TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA VIRTUAL

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Este sitio web es administrado por Karina Sandoval Osorio. (Microlearning)En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Karina Sandoval Osorio (Microlearning). Todos los usuarios que acceden a la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, están condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.
1.2. Nuestra tienda se encuentra alojada en una plataforma y servidores propiedad de Total Play Servicios Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite vender nuestros productos.
1.3. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

2. CONDICIONES GENERALES

2.1. Al utilizar este sitio, el cliente declara que es mayor de 18 años de edad, que ha leído y que comprende los términos y condiciones aquí estipulados.
2.2. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, el cliente hace uso de nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
2.3. Es responsabilidad del cliente leer y comprender estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, se da por hecho que el cliente acepta los Términos de Servicio. El desconocimiento de lo aquí está estipulado no exime a ningún usuario de la aplicación y cumplimiento de los términos y condiciones que aquí se establecen.
2.4. En caso de desacuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces el cliente no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si en los Términos de Servicio se considera una oferta, su aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
2.5. Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
2.6. Queda prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del contenido de este sitio o de los servicios ofertados, o acceso a los Servicios o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
2.7. La información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como base para la toma de decisiones. Cualquier dependencia en materia de este sitio es bajo su propia responsabilidad
2.8. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.
2.9. MICROLEARNING tiene la facultad de proceder legalmente ante las autoridades competentes en contra de quien resulte responsable del incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y condiciones.

3. SERVICIOS OFRECIDO EN ESTE SITIO

1.1. La prestación de los productos ofrecidos en este sitio, serán liberados en un tiempo de 24 a 48 hrs de haber realizado su pago en la página de MICROLEARNING, el alta de usuarios tarda de 24 a 48hrs a partir de que el cliente mando la información al correo [email protected]
1.2.La prestación de los productos que el cliente adquiera a través de este sitio cuentan con un tiempo de visibilidad de 60 a 90 días a partir de su compra. Para consultar información puede utilizar cualquiera de los medios de contacto que ponemos a disposición.
1.3. El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra de productos a través de este sitio está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago de los estudios. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni finalizada sin responsabilidad alguna para Microlearning .

4. certificación y calidad de los Cursos o servicio.

Los cursos impartidos por Microlearning están documentados y basados en las Normas Oficiales Mexicanas aplicables a la industria de alimentos y a las clínicas y hospitales, así como en normas internacionales como las guías en línea de la OMS, las normas de inocuidad alimentaria FSSC:22000 y SQF. Esto con el objetivo de ofrecer contenido confiable y de calidad.

Para cada curso consultado y acreditado mediante la evaluación con calificación aprobatoria se otorgará la DC3 correspondiente amparada en las facultades atribuidas al personal de Microlearning para emitir dichos documentos con valor curricular

5. CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1.1. El Cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los productos que realiza a través este sitio es una oferta vinculante bajo su propia voluntad y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a reembolsos, devoluciones o cancelaciones.
1.2. En virtud de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto del termino de los cursos adquiridos. El Cliente expresamente reconoce y acepta que sólo tendrá derecho al reembolso del costo que pagó por los productos en caso que Microlearning cancele la suscripción del producto que el cliente seleccionó.

6. MODIFICACIONES AL SERVICIO EN LÍNEA Y PRECIOS

1.1. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
1.2. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio de este sitio (o cualquier parte de su contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
1.3. No seremos responsables ante el cliente o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio de este sitio o cambios en nuestros precios o productos.

7. PRODUCTOS, SERVICIOS Y PRECIOS

1.1. Los precios de los productos publicados en la tienda virtual aplican exclusivamente para compras en línea y no son válidos en Capacitaciones de forma presencial.
1.2. La adquisición de ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de este sitio web. Estos productos o servicios pueden ser de cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de cancelaciones, cambios y devoluciones solamente.
1.3. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.
1.4. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento.
1.5. Los precios de los productos o servicios disponibles en este sitio pueden variar por sucursal o región, por lo que la remisión de las compras realizadas solo serán válidas en la sucursal que el cliente seleccione en su compra.
1.6. Para la entrega  de los certificados, evaluaciones y DC-3 se entregaran en 30 días máximo laborales después del término de los cursos , es indispensable que el cliente muestre la confirmación de su compra ya sea física o digital, de lo contrario y sin excepción, no podrán ser entregados los productos  hasta que presente su comprobante de compra
1.10. Dependiendo de la forma de pago con la que el cliente compre sus productos en este portal, la confirmación de compra la recibirá en el tiempo conforme la siguiente tabla.

Tarjetas Visa o Master Card 48 Horas spreid
Pay pal: Tarjetas 48 Horas
Pay U: pago en ventanilla o transferencia 5 días hábiles

8. CARGOS NO RECONOCIDOS Y COMISIONES

1.1. La aclaración y reclamación de cargos no reconocidos en tarjetas de crédito por parte del cliente, deberán ser reclamadas directamente con el Banco emisor de la tarjeta conforme a las políticas que el mismo banco estipule.
1.2. Los proveedores de los servicios financieros para la realización de las compras realizadas en este sitio, pueden cobrar cargos adicionales por conceptos de comisiones u otros, estos cargos no están incluidos en los pecios publicados en este sitio y corren por cuenta del cliente.
1.3. La aclaración y reclamación de cargos no reconocidos, retenciones u otras cuestiones derivadas del uso de servicios financieros para la realización de transacciones electrónicas por parte del cliente, deberán ser aclaradas directamente con el prestador del servicio conforme la políticas que el mismo prestador de servicio estipule.
1.4. El cliente acepta y reconoce expresamente los riesgos y compromisos que implican la realización de compras a través de este sitio, por lo que deslinda a Microlearning de cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier situación derivada de la ejecución de las transacciones electrónicas y el uso de sus tarjetas bancarias, diferente a la contratación y realización de los servicios que Lapi ofrece en este sitio.

9. FACTURACIÓN

1.1. La expedición de facturas solo se podrá realizar a partir del día que el cliente se realice su compra.
1.2. El cliente solo podrá solicitar su factura en el correo [email protected] el día que se realice su compra  y deberá adjuntar copia de la cédula fiscal correspondiente, con RFC, razón social, y domicilio fiscal completos, uso de cfdi y datos necesarios delaforma de facturación 4.0
1.3. Sin excepción alguna solo se podrán expedir facturas hasta el día 30 o 31 del mes corriente en que el cliente  realizó su compra.
1.4. Sin excepción alguna, no se facturan estos productos en meses anteriores ni diferentes al mes en el que se solicite la factura
1.5. No se expiden facturas de parcialidades de ordenes
1.6. Únicamente se facturan los cobros por los servicios contratados de Microlearning , no se facturan comisiones ni otros cargos aplicados por terceros
1.7. Una vez expedida la factura no hay cambios ni correcciones

10. INFORMACIÓN PERSONAL

1.1. El tratamiento de la información personal de los usuarios proporcionada a través de este sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

1.1. De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar compras si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que el cliente haya tramitado su orden).
1.2. En caso de que estas correcciones afecten alguna compra que haya realizado el cliente, tendrá derecho a un reembolso bajo los términos de las cancelaciones, cambios y devoluciones.
1.3. No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1.1. No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, 100% seguro o libre de errores.
1.2. El cliente acepta que de vez en cuando podemos quitar los productos  por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el producto en cualquier momento sin previo aviso.
1.3. El cliente acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el producto es bajo tu propio riesgo y voluntad. Todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
1.4. En ningún caso Microlearning , nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

13. INDEMNIZACIÓN

1.1. El cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne Microlearning y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

14. DIVISIBILIDAD

1.1. En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

15. ACUERDO COMPLETO

1.1. Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
1.2. 1.2. Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el cliente y nosotros, y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre el cliente y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
1.3. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

16. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

1.1. El cliente Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
1.2. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected] o, vía telefónica al 5520226100 desde el Valle de México.